您好，商场因中央空调费收取不上，拒绝开中央空调

商场因中央空调费收不上就拒绝开空调，这可能构成违约。若商场与商户有关于提供空调服务的约定，不开空调属于未履行合同义务。解决方案可以和欠费商户沟通，了解欠费原因，协商缴费方式和时间；也可以向欠费商户发书面通知，告知其不缴费后果；若仍不缴费，可考虑通过诉讼追讨费用，但在这期间应保证为其他正常缴费商户提供空调服务。
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商场因中央空调费收取不上而拒绝开中央空调的行为是否合法，需要结合具体情况判断。
商场以未收齐中央空调费为由拒绝开启中央空调，一般情况下是不合理的。

如果或若商场与商户/消费者之间存在明确的物业服务合同或消费服务协议，且协议中明确约定了中央空调的开启条件与费用承担方式，商场应按合同约定执行，仅以部分费用未收齐为由拒开可能构成违约。
如果或若商场未与商户/消费者就中央空调费用及开启条件进行明确约定，且中央空调属于商场应提供的基础服务设施（如商场作为经营场所，提供适宜温度环境是其基本义务之一），则商场拒绝开启中央空调可能侵犯了商户的正常经营权或消费者的公平交易权。
如果或若中央空调的运行成本过高，且商场已通过合法程序（如业主大会决议、与商户协商一致）调整了费用收取方式或暂停开启，并有充分证据证明不开启是为了避免更大损失或经多数相关方同意，则商场行为可能具有一定合理性。
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针对商场因中央空调费收取不上拒绝开中央空调的问题，我们可以依据相关法律规定来分析其行为的合法性。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
在商场消费场景中，消费者支付费用购买商品或服务，商场提供包括适宜购物环境（含中央空调服务）在内的配套服务是其应尽义务。若商场将中央空调费作为额外收费项目，应提前明确告知消费者服务内容、规格和费用，保障消费者的知悉权。如果商场未事先明确告知，或中央空调服务属于其经营场所应提供的基础服务范畴，仅以费用收取不上为由拒绝开启，就违反了上述法律规定中消费者的知悉权和公平交易权，消费者有权要求商场提供相应服务。
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面对商场因中央空调费问题拒开中央空调的情况，您可以采取以下实用行动建议来维护自身权益。
1、核实费用约定与公示情况：仔细查阅您与商场签订的租赁合同、物业服务协议或消费凭证，确认其中是否有关于中央空调费用及开启条件的明确约定。同时，检查商场公共区域是否有关于中央空调费收取标准和开启时间的公示信息，这是判断商场行为是否合规的基础。
2、主动与商场管理方沟通协商：携带相关合同或凭证，与商场负责人或客服部门进行正式沟通，明确表达您对中央空调未开启的异议，要求其解释拒绝开启的具体理由，并提供费用收取情况和依据。尝试协商解决方案，如分期收取费用、调整开启时间等。
3、向商场所在地的消费者协会投诉：如果与商场协商无果，您可以拨打12315消费者投诉举报电话，或前往当地消费者协会提交书面投诉材料，说明商场拒开中央空调的情况，并提供相关证据（如合同、沟通记录等），请求消协介入调解。
4、向当地物价部门或市场监管部门反映：若您认为商场收取中央空调费的行为存在不合理或未明码标价的问题，可向当地物价部门或市场监督管理部门举报，要求其对商场的收费行为进行调查和规范。
选择解决方案时，应重点考虑您与商场之间是否存在明确的合同约定，以及商场拒开中央空调对您造成影响的严重程度。如果您需要更具体的维权策略或法律帮助，欢迎进一步向专业律师咨询。
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商场因中央空调费收取不上拒绝开中央空调，可能会引发以下法律风险点。
1、商场违约风险：如果商场与商户签订的租赁合同中明确约定了商场需提供中央空调服务，那么商场以费用收取不上为由拒绝开启，就违反了合同约定的服务提供义务。例如，某商场与商户签订的《商铺租赁合同》中第X条约定：“甲方（商场）应保证在营业时间内提供中央空调服务，相关费用按约定标准另行收取。”若商场在营业时间内未开启中央空调，即使部分商户未缴纳费用，商场也构成对已缴费商户的违约，商户有权要求商场继续履行合同、赔偿因空调未开导致的经营损失（如客流量减少、商品变质风险等）。
2、侵犯消费者权益风险：对于进入商场的消费者而言，商场提供舒适的购物环境（包括适宜的温度）是其应尽的附随义务。如果商场因内部费用问题关闭中央空调，导致购物环境恶劣（如夏季高温、冬季寒冷），影响消费者正常购物体验，就可能侵犯了消费者的公平交易权和获得服务权。例如，消费者在夏季前往商场购物，因商场未开空调导致室内温度过高，无法正常浏览商品而被迫离开，此时消费者有权认为商场提供的服务存在瑕疵，可向消协投诉要求商场改进并承担相应责任。
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